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2017年第5期

中海面對激烈而複雜的市場競爭,一方面咬定青山不放鬆,錨定既定戰略目標,有的放矢地進行市場拓展和資源投放。另一方面,堅持打造“好產品和好服務”的初心,深耕專業,苦練內功,從當下做起,從點滴做起,從全員做起,通過開展“敲門計劃”和“清遺計劃”,主動溝通,主動作為,不斷強化客戶價值導向,改善客戶體驗,提高客戶滿意度,從而推動產品品質和服務品質的提升。按照塞勒教授的理論,我們所做的這一切就是要在客戶中建立中海品牌的心理帳戶,實現中海品牌的稟賦效應。

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